成保公司质管部 兰林

现在，全国各党政军、企事业、各现代新兴行业、各服务业都在深入理解“中国梦”、“新常态”等关乎今后国家和企业以及个人民生幸福的大事，这已形成趋势、也是发展方向。

作为中小型机械制造企业，进入新常态面临的态势：增长放缓、质量要求更高、为生存而战的艰难时刻。

我们围绕日常生产的传统型检测设备就是我们的常态。但是，随着中国经济进入增速换挡期，高速增长时代的结束，传统的依靠劳动力成本和资源投入获得“暴利”的时代一去不复返了，企业主要依靠信息、知识和技术这些新要素，依靠创新来满足个性化需求、满足质量与差异化需求，从而获得比较优势和核心竞争力，以获取更大利润。

个人对重点部门“新常态”的认识：

营销方面：充分利用网络实现产品询价、方案比较、新产品使用及开发建议的信息汇总，与客户及潜在客户积极互动，及时引导企业紧跟市场、紧跟客户，及时 “将客户转变为用户”。

客服方面：逐步贯彻“制造业服务化”思维，即制造业企业由仅仅提供物品或物品与附加服务向“物品—服务包”转变。深入理解“客户（一次性的）变用户（永续与迭代服务）的概念”。

最终形成“服务型制造”，即企业为了实现制造价值链中各利益相关者的价值增值，通过产品和服务的融合、客户全程参与、企业相互提供生产性服务和服务性生产，实现分散化制造资源的整合和各自核心竞争力的高度协同，达到高效创新的一种制造模式。

服务型制造是基于制造的服务和面向服务的制造，是基于生产的产品经济和基于消费的服务经济的融合，是制造与服务相融合的新产业形态，是一种新的制造模式。

新产品开发方面：精专为上，强化主业；市场引导，满足个性化与差异化，积极转化个性化与差异化为新常态下的常规产品，为逐步实现“制造业服务化”，并最终形成“服务型制造”打下基础。

以上创新“新常态”，基本上都在围绕“满足个性化与差异化”，逐步实现“制造业服务化”，并最终形成“服务型制造”的企业。因此，个人认为，在实际生产与工作实践中，各相关部门的新常态应表现在以下几方面：

a、跨部门协作、提升效率：在不增加人力物力、不增加机构的前提下高效实现“个性化、差异化”服务。

b、部门领导提升思维定式：及时完成常规工作、跨部门发挥领导和员工个人能力，提升总体效能

c、贯彻从“常态—非常态--新常态-长期化”的思维，积极、及时的将新常态转变为提升后的常态，再创更高效的新常态。

为实现经济增长方式转变，企业、部门及个人首先要进行目标定位，以可持续发展为方向，迎接知识市场经济、虚拟经济的到来。

这就要求我们观念上要适应，认识上要到位，方法上要对路，工作上要得力。

新常态经济是惠民生使人们幸福的经济，它不仅是GDP。新常态经济学是幸福经济学，它需要创新驱动力

提质增效是新常态的本质，新常态的指向是国民生活质量提高，老百姓（员工）的“获得感”提升,就业稳,价格稳,民生保障更完善。

在以非创新发展的时代，中小企业的定位是补缺。在一个以创新发展作为主导方式的时代，中小企业将会成为创新发展当中的一支不可或缺不可替代的力量，在中国经济可持续发展当中具有战略性地位和作用（个人认为：我们企业主要体现在满足个性化差异化产品发展方向，并逐步实现“制造业服务化”，以及最终形成“服务型制造”）。