飞球办公室 宋仪
通过认真学习夏主席在禾嘉集团2015年年中工作会议上关于“新常态下该怎么办？”的工作报告后，感受很深。特别是夏主席在报告中指出﹕“在新常态下，我们的企业要转型，首先是我们集团的每一位管理者要转型，我们首先要有自己崭新的思路和价值观，面对新生事物要有敏锐的嗅觉，善于学习，与时俱进，不断的接受新鲜事物，成为一个新常态下的优秀管理者。”
下面就新常态下如何做好和从事办公室工作谈一点个人体会。
一、充分认识办公室工作重要性
办公室作为公司的“枢纽”（指重要的部分，事物相互联系的中心环节），承担着参谋辅政、督查督办、综合协调、后勤保障的职责。有人把办公室工作比喻为“干活的牛、替罪的羊、看门的狗、挨骂的猪”。这个比喻虽然有些不中听，但也道出了办公室工作的几分心声。“干活的牛”，说明了办公室事务工作繁多，永远有忙不完的活。“替罪的羊”，说明了办公室要善于替领导分忧解难，勇于承担过错。“看门的狗”，说明了办公室既要发挥好参谋助手作用，又要扮演好一个单位管家角色，保障单位财物安全。“挨骂的猪”，说明了办公室既是一个单位科室的“头”，也是一个单位科室、下属单位的后勤服务部门。办公室运转质量和效益也关系到工作整体效率，办公室职能作用发挥好坏，直接关系到各项任务完成落实。因此，办公室在整个公司运转上肩上担子很重，责任很大。办公室工作没有最好，但又必须要做到更好。
二、办公室工作要围绕大局抓落实
怎么抓落实，围绕四个方面。
（1）提高素质抓落实
办公室工作应该讲在地位是非常重要的，对办公室工作也是高度重视的，要求标准也很高，可以说，工作人员都是精挑细选、作风过硬的精兵强将，这为干事创业提供了坚实的保障。因此，作为办公室人员，在推进工作的同时，应该努力提升“三种能力”：一是提升业务工作能力。严格坚持学习制度，积极鼓励并创造机会让办公室人员参加进修学习、业务培训、实践锻炼，引导干部职工学理论、以精湛的业务能力确保各项工作优质高效完成。二是提升综合协调能力。加强对全面重大部署、重大活动、重要工作和突发事件的组织协调，聚各方力量，形成整体合力。三是提升参谋辅政能力。坚持把办公室工作放在全局大局中去谋划，认真吃透上情、摸清下情、了解外情、把握内情，超前谋划，先行一步，确保参到点子上、谋到关键处，充分发挥好参谋助手作用。四是提升创新创造能力。在坚持原则要求的前提下，创新工作方法，创造鲜活理念，打通“肠梗阻”，确保各项部署落到实处。
（2）突出重点抓落实
作为办公室人员，要积极践行“三严三实”（严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实），认真履行职责，在调查研究上求实效。办公室人员要紧紧围绕员工反映的突出问题，重点领域、关键环节、深入开展调查研究，注重解剖麻雀，着力破解难题，收集各方信息，努力提出科学的对策建议，争当领导的“千里眼”和“顺风耳”。二要在以文辅政上求实效。在起草文件过程中，按照“少、精、简”的标准要求，积极倡导“短、实、新”的文风，严把公文质量关以及文件传阅效率。确保公文运行规范有序、高效无误。三要在统筹协调上求实效。把各种情况考虑周全，在细节上把各项活动安排慎密，努力做到工作不积压、不误事、不出错。四要在服务保障上求实效。认真做好值班安排，文电传输、指示传达、后勤服务等工作。特别是对重点工作、办公会议议定的重要事项，领导交办的任务要及时安排做好后勤服务。
（3）健全机制抓落实
“没有规矩、不成方圆”。人管人得罪人，制度管人团结人。一要建立分工明确的责任落实机制。要按照分工，抓好重点工作的跟踪督办。盯住不落实的事，追究不落实的人。确保各项工作不折不扣落到实处。二要建立务实管用的管理制度。近年来，办公室按照“规范、精细、严密、高效”的要求，健全完善了管理制度，使我们员工心有规则、行有规范、按规章办事，靠制度落实的体制机制。三要建立督查制度，没有督查就没有落实。督办是推动决策落实，解决员工关注的热点、难点问题的重要手段。
（4）立足岗位抓落实
办公室工作千头万绪，包罗万象，需要加强和改进的地方很多。这里我想突出要抓好三个方面工作。①把好办文办会办事关口。这是办公室最基础的工作，也是能反映工作质量和水平，一定要精细管理，严格审核。把好法律关、政策关、程序关、内容关、文字关、不出差错，多出精品。②优化政务运转流程，突出抓好值班值守，公文运转、信息报送等方面存在问题的整改。③推进电子政务建设。电子政务是领导决策和提高工作效能的有力支撑。
三、把握办公室工作特征和规律
1、要把握规律适应新常态
A、把握经济新常态，由高速增长调整到中高速增长。可持续发展“调速换挡”。
B、政治新常态，以制度反腐为核心，永葆党的先进性，保持党的执政地位。
C、法律新常态，十八届四中全会提出全面推进依法治国，十八大提出全面建成小康社会，十八届三中全会提出：全面深化改革，在党的群众路线教育总结会上提出，全面从严治党。要求我们要依法行政，强化法治意识，依法履职。
D、产业新常态（扩大规模，粗放型科技、创新、精细集约化发展）。
2、角色定位
A、参谋（情况要明，站得要高，敢于直言）
B、后勤部（保障有力，依规保障）
C、情报站：广泛搜集，分析判断，快速传递。
D、督战队：善于抓重点，敢于红脸、敢于当黑脸包公。
E、代言人，注重素养，谨言慎行，不能信口开河。
F、守门人，忠于职守，善于疏导。
3、把握办公室基本规律
A、没有规律的规律，应对突发事件的能力。
B、把握好时间、节点规律，在重要时间段和敏感时期，安排部署好值班值勤工作。
