一年时间弹指一挥间，一年前的年中的工作会议，夏主席的工作报告既生动又深刻，集团在新常态下该怎么办？如何发挥集团的产业优势，如何建立新常态思维，创造新的市场？这些都带给我们深刻的印象和太多的触动，夏主席回顾过去，面向未来用形势喜人——形势急人——形势逼人来形容当下。而一直以来充满危机感的博美公司是如何看待生存与发展，转型与升级的呢？带着这个问题，记者访问了公司总经理吴建林。

吴总经理分析了博美面临很多发展中的困惑,如今互联网时代传统行业面临很大挑战——崩盘甚至被洗牌，现阶段围绕建材家居行业有如下几个特征：

特征一，消费升级。自从2015年4月以来，淘宝天猫的大数据反映出一个清晰走向，便宜货遇到******烦，更多的中高端品牌科勒、西门子开关、九牧等知名品牌迅速蚕食掉杂牌市场。

特征二，从线上走向线下，定制。家装公司的业务都在线上预约定单，线下完成体验，份阶段付款；从线下走向线上，一个再好的品牌，如果没有线上店铺，很快年轻人会问，这个品牌是谁？没听说过。

特征三，商品迭代加快，商品的价格在信息对称条件下持续走低，服务作为一个很高附加值元素，和商品形成解决方案，最后成为一个品牌的核心竞争力。

特征四，一个品牌通过消费者信息回传，根本没必要开发那么多产品，爆款模式将会成为大家开放竞争，供应链PK的重要载体。

特征五，服务分层，服务标准化，服务商品化。很多公司以服务为中心，成为区域或全国性服务品牌，专门聚焦于配送，送货上楼，预约安装，售后维修等业务。这个时代的最大特征是以消费者感受为中心，信息化为工具，从构一切资源。

中国家居行业已由粗放的扩张步入平稳发展阶段，现在的家居随国家经济的发展、城镇化进程，已经必然要求走向一个转型升级的时间节点，目前，不管是家居市场还是家具建材生产也好，每一个地方都出现了生产过剩，市场供大于求，有场无市的情况比比皆是。新的市场在哪里？夏主席一言中的“新市场需要创新经营模式，企业老在讲需求不足，其实我们说的不是需求不足，是现在的产品、现在的市场满足不了我们的需求”。围绕建材家居行业当下的发展，我们有一些思考：

博美需打造新的“价值链”

博美最早被喻为烂尾楼整合专家，成就了博美发展的二房东模式；现时代变了，我们应该挖掘品牌新的价值，打造“国人信赖的国际家居品牌”打造新的价值链，接轨市场经济，需求产生价值。

客观来说，传统家居渠道是依赖商业地产发展的，并不存在自己的独立性。商场的大小不是根据市场的需要决定的，也不是根据市场的需要决定进场的品牌数量。依赖于商业房地产而发展起来的传统家居渠道有三个鲜明的反市场特征：一是家居商场饱和，商场总面积远远大于市场所需；二是市场分散，集中度低；三是商场所容纳的品牌数量，远远超过市场所需的合理上限。家居商场发展的动机，往往不是市场需要这么多这么大的家居商场，而是建造这么多这么大的商场可以从商业房地产上获取利润。

第一，博美可以给开发企业带来价值，商业地产是商业加地产，首先要有商业，博美是其中的一种商业业态，但“博美居家MALL”可以具有更多的跨界和包容，具有很大拓展空间，我们同时也是开发企业，我们知道双方需求，我们和合作者（开发商）的合作可各自发挥自身优势，各自做自己专业领域的事情，我们也会站在对方角度考虑问题，合作必须要共赢，只有共赢才能体现价值，让合作具有可持续性。

第二，成立“博美设计中心”打造商场商家和客户之间“梦工厂”我们一直在思考怎样变市场被动等客户上门到主动服务客户对其它商业业态进行有机组合。夏主席说得好“一个平庸的企业是创造供给，而优秀的企业是创造需求；一个平庸的企业是跟着客户走优秀的企业是引导客户走。”从当前消费者对居家消费的诉求看市场发展方向；现居家消费者对于家的打造，极为渴望实现可体验、可预算、可控制，“博美设计中心”的设立在消费者省钱、省时、省心、省力方面将会有很大的可改善空间。真正做到博美既能满足消费者的购物需求，更能引导消费者的消费趋向，同时也有效带动商家的销售。有利于形成博美的核心竞争力。（“成都博美众合装饰设计有限责任公司”和其二级子公司“渠县博美装饰有限责任公司”已于2016年4月、6月相继成立并投入运营。）

博美要持续“微创新”

博美以前是建材专业市场的代名词，现公司全力打造博美居家MALL，在商业体量允许的前提下对其它商业业态进行有机跨界组合，努力让它成为新的生活方式的代名词，一切以用户为主导，一站式、体验式、以家庭为单位消费打造吃、喝、玩、乐、购，的居家生活汇。在消费中体验，在体验中消费。（营山商场、渠县商场置身于城市综合体中）  变市场被动等客户上门到主动服务客户，商家与市场的关系从寄生模式变为共生一体模式。

博美要有“互联网思维”（运用新工具发展新能力）

泛家居包括了装修建材家具家居等行业，中国的总市场规模超过4万亿人民币，也是一个传统行业。因为从业公司众多，生产物流和营销渠道非常分散，行业的产品和服务相对非标准化，大都属于低频高价类，需要特殊的线下实物体验和售前测量、售后配送安装等服务，一直以来被认为是一个受互联网冲击最小的行业。目前家居电商的发展也面临一些困境“线上的下不来，线下的上不去”“线上的下不来”，目前主要是淘宝、天猫所遇到的困难，困难又集中表现在线上销售的家居商品主要集中在五金、卫浴和板式家具等标准商品上，客单价较家居传统渠道的客单价要低得多，家居建材大标非标品的销售仍然不畅；另外，越来越多的家居传统企业都在努力发展自己的电商，但迄今为止基本都还处在探索阶段，知名的传统家居渠道中大多自建过电商，其中包括红星美凯龙、居然之家、吉盛伟邦、欧亚达、月星、金海马和东方家园等，然未见到成功者。这是所谓的“线下上不去”那么问题的症结在那里？

博美怎样利用好互联网-----打造自己的电商平台？这个课题仍然任重道远，我们认为发展电商的基本思路，那就不应该偏离企业业务的本质。把电商看作是企业信息系统向企业外部延伸的渠道和工具，当作是我们进一步接近用户的方法，当作是收集用户大数据的途径，甚至当作是企业经营不可缺失的重要部分。家居电商应该充分利用互联网技术，在家居商品消费过程中提供更好的产品和服务，以提升家居消费者的消费体验，从而获得更强的市场竞争力。

如果说经营和拓展是博美立足的基石，那么博美实体商场的电商化则是开启博美全新未来的金钥匙！2014年末，博美思考依托信息技术平台，将电子商务与实体经营紧密结合的营运思路。目前，博美云商-博美家电子商务平台的搭建已见雏形，我们将从家具板块作为切入点，直接面对生产厂家为家居经销商客户提供“高配低价”家居货源以及家具销售解决方案；同时也为消费者提供“高质低价”家居产品及整体家装解决方案，今年将博美推入电子商务的轨道也是我们重点工作，届时，博美对市场将会有更多的话语权，希望这个平台能给博美插上飞翔的翅膀。

博美电子商务计划与“居家MALL”模式形成转型升级的双翼，现在，博美家电商已通过天猫商城资质审核，并进入了招商阶段，正在进行内部装饰以及前期程序规划步骤,希望通过博美电商平台联动博美的销售渠道，让“居家MALL”打通上下游产业链，让博美品牌遍布全川迈向全国之路。尝试转变拓展新思路，是对公司轻资产运作思路的贯彻，是对于公司品牌价值最大化的探索。